Orange signe un 1er trimestre 2021 solide dans l’hexagone avec 385 000 nouveaux abonnés sur la fibre, un record historique sur les trois premiers mois de l’année. Sur le mobile, c’est une autre histoire.
Une bonne dynamique commerciale, en particulier sur la fibre. Après un quatrième trimestre de haut vol, Orange commence bien l’année 2021. Entre le 31 décembre et le 31 mars, l’opérateur historique annonce ce matin lors de la présentation des résultats financiers du groupe, avoir recruté 385 000 clients sur la fibre, “un record pour un 1er trimestre et un niveau proche du record absolu de +388 000 ventes nettes au 4ème trimestre 2020”, se félicite t-il. Sur un an, le FAI enregistre près de 1,4 million de clients fibre supplémentaires, une progression de 38,9%. Autre motif de satisfaction, 51% de ses ventes FTTH sont de nouveaux clients, le reste provenant des migrations. Sur l’ADSL, Orange perd 291 000 abonnés de quoi lui permettre toutefois de performer sur le fixe, avec un gain de 94 000 abonnés sur la période, un autre record battu par l’opérateur sur un 1er trimestre.
Sur le mobile, l’opérateur historique se montre plus instable mais reste dans le vert commercialement. Avec 32 000 ventes nettes, les contrats mobile (hors M2M) “ont bien résisté compte tenu d’un environnement compétitif très actif sur l’entrée de gamme sans que cela ne remette en cause la stabilité des prix sur les offres principales”, explique Orange. En comparaison, l’opérateur a recruté 87 000 nouveaux clients lors du quatrième trimestre et en a perdu 58 000 lors du premier trimestre 2020. Difficile de trouver un rythme de croisière tant le marché est compétitif et la concurrence agressive, sa base totale s’élève aujourd’hui à 19,7 millions d’abonnés avec forfait.
Autre facteur à prendre en compte, la crise sanitaire mais encore une fois l’opérateur s’en sort sans trop de dégâts. “Le 1er trimestre 2021 a continué d’être affecté par des mesures de restriction sanitaire, avec notamment la fermeture d’environ un tiers de nos boutiques représentant 40% de nos ventes. Malgré cette base comparable défavorable par rapport à un 1er trimestre 2020 encore peu impacté par la crise sanitaire, Orange France affiche une baisse très limitée de son chiffre d’affaires, qui aurait même été quasiment stable hors contre-effet des promotions sur les offres de lecture numérique.” Ses revenus s’élève à 4,404 milliards d’euros sur la période. Les chiffres d’affaires services Mobile et fixe sont tous deux en hausse, respectivement de 1 et 1,6%.
Encore un très beau résultat sur la fibre. Francois04 indique un gain de +429k abonnés sur le FTTH pour Free au T1 2021, c'est une estimation, on verra s'il arrive à battre Orange (RdV le 16 mai ?), ou si c'est un rattrapage de sous-estimations des trimestres précédents.
D'après francois04, on serait à +430.000 sur la fibre et +170.000 sur le fixe pour Free ce trimestre...
C'est seulement l'effet du "premier à proposer" ce que je vais sans doute faire avec ma box Sosh sans engagement en attendant Free !
Oui mais François n'as jamais donné des vrais chiffres il y a toujours eu un décalage pas énorme des fois mais faut etre prudent
430.000 ça me parait beaucoup on verra bien
Salut, Patrick !
En effet, il faut rester prudent. Mais pour être derrière Orange, il faudrait une marge d'erreur de 10% pour la fibre et de 45% pour le fixe. Pour la fibre, on peut encore avoir une mauvaise surprise. Pour le fixe, j'en doute !
Je n'arrive pas à comprendre, en 2021, pourquoi Orange est toujours plus cher que les autres avec la fibre!
Moi j'ai vraiment envie de contribuer à la croissance fibre de Free. Bon faut juste qu'il se décide à débarquer sur mon RIP !!!
Alors Mr Free, je te rappelle qu'il y a un RIP dans l'Eure et Loir, couvrant la quasi totalité du département depuis 1 an et demi, et tu ne pointe toujours pas le bout de ton nez, contrairement à tes concurrents SFR et Orange.
Et vu que la com c'est pas ton truc, il y a de quoi se poser des questions !
Tu peux me joindre directement via ton fichier client, ou éventuellement via UF qui transmettra.
Merci
Orange peut pas être le moins cher sinon tous les autres vont l'attaquer pour abus de position dominante.
Oui ça je pouvais le comprendre il y a quelques années avec la paire de cuivre, mais aujourd'hui, c'est là ou je suis perplexe!
Leur ancien monopole est la raison pour laquelle ils sont 1er en fibre et mobile ajd donc ils sont toujours en position dominante. S'ils baissaient trop leurs prix ils sont sûrs de voir tous les autres réagir et en plus ça entraînerait une guerre des prix. En restant cher ça permet de maintenir l'équilibre sur le marché et ça laisse une chance aux autres de les battre. En théorie...
Orange à l'obligation légal d'etre plus cher, c'est la loi
Et tans qu'on change pas la loi, il restera plus cher.
Sur le trimestre, dans le mobile (hors MVNO), Orange a:
-gagné 32 000 clients contrats (hors M2M)
-perdu 110 000 clients prépayés
Soit une perte nette de 79 000 clients mobile au premier trimestre. Cela correspond à un rythme de croissance annuelle de -0,7%, en ligne avec les taux de progression affichés sur les quatre trimestres 2020.
On peut remarquer que sur les 32 000 nouveaux clients contrats du trimestre, 54 000 sont des nouveaux clients Sosh.
ok merci
Comment ça c'est la loi ?
Ah oui ;) Cite moi la loi, elle n'existe pas.
Parce ce qu'Orange est rassurant dans la tête des gens, c'est ex France Télécom.
Orange a un très bon réseau oui, c'est Vrai, mais Niveau Box les autres font Mieux que ce soit SFR ou Bouygues ont une meilleure Box et Niveau Contenu, je n'en parle même pas, Orange c'est la TNT et des chaînes local , tout le reste est en options.
SFR et Bouygues Sont Beaucoup Mieux et Free, c'est encore un autre monde loin devant les autres
Même la Freebox Mini 4 k est mieux que la Live box 5 d'orange.
Voilà comme Orange est rassurant dans la tête des gens, mais ils payant beaucoup plus cher sans se rendre compte
Orange avait 90/95% au début de l'ADSL, on étais toutes chez France télécom.
Et puis tout doucement les concurrents sont arriver et prendre des clients à Orange
Aujourd'hui, Orange a moins de 40 % du marché à lui tout seul. c'est très bien mais ça descend et surement
et le reseau est pour beaucoup
La loi Agrume lol
C'est un peu normal non , c'est bien le fond de commerce d'un FAI , c'est le reseau non?
Je serai curieux de savoir combien de client Free sont passés chez Orange sur les RIP TDF sur lesquels Free n'est tjrs pas présent ??
J'en connais pas mal autours de moi qui ont attendu mais on perdu patience notamment à cause du télétravail.
Autant les tarifs d'Orange sur le fixe restent plus ou moins raisonnables (et encore, bof).
Autant les tarifs sur le mobile restent de la pure escroquerie. On ne remerciera jamais assez Free pour leurs prix.
Logiquement, plus personne ne souscrit aux offres d'Orange. En même temps, data mobile illimitée à 10 € ou 16 € d'un côté, et 80 € de l'autre. Les clients ont vite fait leur choix !
La communication ce n'est effectivement pas du tout leur "truc"...
J'ai reçu hier ceci :
Alors que je suis allé maintes fois sur le site de FREE, et je n'ai eu qu'un message m'indiquant que je n'étais pas éligible à la fibre, mais que dès que ce serait possible, je serai averti...
Très bien, mais je vois une seule chose : FREE et BOUYGUES vont être autorisés à commercialiser leurs offres sur le RIP de l'Ain en même temps... : http://reso-liain.fr/fournisseurs-dacces-grand-public/
Et qui me contacte en premier ? Alors même si je ne suis toujours pas éligible, au moins eux communiquent !
Oh ! FREE... il n'y a pas un problème quelques part ?
...quelque part... (satané correcteur orthographique... pas possible ça !)
Orange a été privatisé, plus de monopole ,l Etat est minoritaire donc la je comprend pas, cela ne tiens plus la route mais bon????
Concernant ta phrase en gras, elle peut être vrai pour certaines personnes mais il ne faut pas faire de generalité, je suis chez Orange depuis peu et concrètement ce n'est pas pour ce que tu évoques ;).
Oui bien entendu que ce soit le téléphone Mobile ou Fixe faut avoir du reseau
ce que je voulais dire faut voir les Prix du mobile illimité c'est 95€/mois je veux bien payé un peu cher mais la orange saigne ta carte bleu
la Delta/Pop c'est 49€ box Premium
Tu as Cafeyn Tvbycanal +Netflix +Amazon Prime (Prime Music/Prime Vidéo/ Prime Livraison /Prime Photos etc ) et Nas inclus
chez Orange avec livebox 5 box Premium C'est 49€
Tu as que TNT et les chaines Local le tout reste en Option
tu peux avoir un Bon reseau avec une box qui a rien dans le ventre et pas mieux que les autres surtout tu paye aussi cher
Non Merci
ça s’appelle le retour sur invest
Pas chez Orange et c'est pas bien je devrais , l'agrume en début de tempête,matos bof,bof,quand on voit le wifi de la LB5, le rezo n'est pas mieux et oui rien que du basique dans l'offre , ne vis que via l'étiquette de FT et de plus du saignement d'effectif a prevoir et départ des derniers briscards de chez FT....
Et après ... Me direz-vous ....perte et fracas , quand on voit que c'est eux qui on ouvert le bal de l'Internet en France et la part de marché qu'ils ont a ce jour ....ils ont du souci a ce faire avec leur horde de commerciaux.....
Le droit de la concurrence interdit bien à une entreprise en position dominante de pratiquer des prix prédateurs, des prix délibérément trop faibles, qui créent des barrières insurmontables pour les concurrents.
Lors de la privatisation d'Orange, ça devait sûrement faire partie du deal entre entre Orange, l'Etat, l'Arcep et l'Autorité de la Concurrence qu'Orange soit plus cher que les concurrents du fait de sa position dominante. L'état voulait absolument un marché à 4 opérateurs, c'est pour ça que la voie a été facilitée pour Free et que Orange a été muselé pour que les 3 autres puissent gagner des parts de marché.
Ça c'est de l'actualisme, pas de l'épistémologie.
Le marché n'a jamais été limité à 4, ni imposé 4 opérateurs.
AOL, Tiscali, Neuf, Cegetel, Club Internet, Numerdicable (ajd Sfr)... de rachats en renoncements, le secteur s'est structuré. S'il y a 4 opérateurs maintenant, c'est à cause d'une guerre d'egos qui empêche la disparition d'un nouvel opérateur, pas parce que la loi l'impose.
L'autorité de la Concurrence n'empêcherait pas une nouvelle consolidation, tant qu'un Free subsiste, qui nous permet à lui seul d'avoir les meilleurs prix au monde. Mais il faudrait qu'un milliardaire admette qu'il n'a pas sa place.
T'as mal lu. J'ai jamais parlé de consolidation. Je parle uniquement de la loi sur la position dominante. Une simple recherche Google te montre que Orange se prend des procès tous les ans du fait de sa position dominante, les autres ne se gênent pour trouver tous les motifs pour l'attaquer.
Et le sujet de l'article est le marché mobile, c'est bien de ça dont je parle. Il n'y avait bien que 3 opérateurs dans les années 2000. Une fois l'entente démantelée, Free a été accepté en tant que 4e opérateur en payant une licence moins chère que les autres. L'entente a bien facilité l'arrivée de Free sur le mobile.
Donc pour revenir au sujet, Orange est cher car Orange ne veut pas pratiquer de prix prédateurs. Et d'ailleurs ils sont chers aussi parce qu'ils peuvent se le permettre, même étant les plus chers ils sont premier. CQFD
"L'état voulait absolument un marché à 4 opérateurs"
L'état voulait une vraie concurrence. Alors qu'on était les plus chers, grèvant l'économie, Freemobile a permit que nous soyons les moins chers.
Le sujet de l'article n'est pas le marché mobile.
Orange fait des prix prédateurs en vendant du low-cost dépourvu d'emploi. Bon ça revient plus cher du Premium avec emploi, mais c'est prédateur.. sur l'emploi en tout cas.
Ils ne sont pas premiers. Orange tape un record sur la fibre qui va être effacé dans 20 jours par Free. Ou alors ils sont premiers exequo quoi.
Il n'y a pas de procès tout les ans. Il y a des procès qui prennent des années, nuances. Et ils ne s'adressent pas à des prétextes, mais à des pratiques illégales.
"L'état voulait une vraie concurrence."
Oui donc un marché à 4 opérateurs. Avant que la licence ne soit accordée à Free en 2009, la France était presque le seul marché européen encore à 3 opérateurs. Et on vu à quel point c'était néfaste, d'où l'attribution de la 4e licence par l'ARCEP. S'ils n'avaient pas été épinglés, on serait restés plus longtemps dans un marché à 3.
"Orange fait des prix prédateurs en vendant du low-cost dépourvu d'emploi."
Non Orange est malin et n'utilise pas Orange pour faire ça mais Sosh. C'est uniquement dans ce but que Sosh existe, faire des prix que Orange ne peut pas faire à cause de sa position dominante et ça marche vu que personne ne les attaque.
Orange est premier sur tous les marchés : 40% de parts de marché sur l'internet, 40% sur le mobile, 60% sur les entreprises. Free est loin derrière (22% en internet je crois) et dernier sur le mobile.
Vu le nombre de procédures que s'est pris Orange sur le sujet des pratiques anticoncurrentielles ces 10 derniers années, ça fait presque 1 procès par an. Et je n'ai pas parlé de prétexte, c'est pour dire que les concurrents ont bien compris qu'Orange était une cible facile donc ils se gênent pas. Donc si Orange baissait ses prix au niveau de Bouygues par exemple, ça passerait pas. Je crois qu'Orange en revanche attaque "presque" jamais les autres en justice, alors qu'on sait tous qu'ils ne sont pas tout blanc.