Auteur : applisfreeboxrevolution

Le déploiement de la fibre se poursuit en France, qui est un des leader dans ce domaine, et outre les opérateurs commerciaux comme Free, les opérateurs d’infrastructure participent activement à ce déploiement.

L’objectif 100% fibre en 2025 semble audacieux, mais reste tenable. Les opérateurs accélèrent pour tenir cet objectif  afin d’atteindre une couverture totale du territoire en fibre optique.

Parmi les opérateurs d’infrastructure qui déploient la fibre notamment sur les réseau gérés par les collectivités territoriales, il y a TDF qui est présent sur 5 départements. Le déploiement est déjà terminé sur une partie de ces territoires ce qui représente pas moins de 800 000 prises, sur lesquelles Free, Orange, Bouygues Télécom ou SFR peuvent proposer leurs offres. Univers Freebox a interviewé Cyril GASC, Directeur général de la Business Unit fibre de TDF qui nous explique quels sont ses projets de déploiement et comment TDF travaille avec les opérateurs de détail comme Free.

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Souder une fibre est plus compliqué que mettre un domino sur une ligne cuivre.

Lors du Salon des maires il y 2 semaines, Free a proposé aux participants de tester la soudure d’une fibre. Marjolaine, notre réalisatrice, s’est essayé à l’exercice.

Et il faut bien avouer que ce n’est pas simple. Si les techniciens fibre sont capables de souder 2 fibres par minute, Marjolaine a mis 21 minutes. Autant vous dire qu’elle ne sera pas embauchée par un opérateur ! Mais l’expérience était intéressante, et on vous montre les différentes étapes. La vidéo est biens sur réduite à quelques minutes.

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Free vient de signer une convention avec l’association “Ville de France” qui va permettre à l’opérateur un déploiement facilité tant sur la fibre que sur le mobile.

L’objectif 100% fibre en 2025 semble audacieux, mais reste tenable. Les opérateurs accélèrent pour tenir cet objectif  afin d’atteindre d’atteindre une couverture totale du territoire en fibre optique

Dans cette optique, Free vient de signer une convention avec “Villes de France”, une association pluraliste d’élus qui rassemble les villes de 10 000 à 100 000 habitants et leurs agglomérations du territoire national, ensemble qui est le cadre de vie de près de la moitié de la population française (30 millions d’habitants).

Cette signature a eu lieu il y a 15 jours lors du Salon des Maires, et Thomas Reynaud, le Directeur Général d’Iliad/Free, a accordé une interview à Univers Freebox pour expliquer en quoi ce partenariat va aider au déploiement de la fibre et du mobile, quels sont encore les freins et si Free est optimiste pour un fibrage complet de la France d’ici 3 ans.

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Deux semaines après sa déclaration devant la presse, le Président de l’Avicca et Sénateur de l’Ain Patrick Chaize a déposé une proposition de loi à visée coercitive destinée à conforter la réussite du déploiement de la fibre optique en France.

Pour la première fois, une loi va permettre de contraindre les opérateurs télécoms et leurs sous-traitants à garantir la qualité des raccordements réalisés jusqu’à l’abonné tout en évitant les dégradations quotidiennes constatées sur les équipements de réseaux optiques (armoires techniques, câbles, boitiers…). Ainsi, l’abonné pourra bénéficier, à son domicile, d’une installation conforme tout en limitant drastiquement le risque de pannes et de coupures. A défaut, il sera en droit de suspendre le paiement de son abonnement auprès de son fournisseur d’accès Internet et même le résilier.

Le ton est donné dans l’exposé des motifs de la proposition de loi : « La France est en pointe en Europe pour les déploiements, et les abonnés plébiscitent cette technologie en s’abonnant de façon massive. Mais cette réussite se transforme progressivement en échec essentiellement du fait du mode de raccordement des abonnés. Les derniers mètres, qui sont les premiers mètres vus de l’abonné, ruinent l’image du Plan France Très Haut Débit et sapent la résilience de ce réseau essentiel ».

Après cinq années de signalements et de demandes d’intervention répétées auprès de la filière télécoms, Patrick Chaize, Sénateur de l’Ain, a décidé d’utiliser les grands moyens pour trouver une issue à cet état de fait préjudiciable aux consommateurs et aux élus locaux : « La situation ne s’améliore pas, pire encore, elle s’est dégradée dans certains territoires qui, par la voix des élus excédés, demandent l’aide de l’Avicca pour obtenir gain de cause auprès des opérateurs, trouver des solutions pérennes ».

Obliger les opérateurs à changer radicalement ses pratiques et renforcer les droits des consommateurs

Qualité et pérennité des réseaux d’une part, et défense des droits des consommateurs d’autre part sont les deux grands volets de cette proposition de loi qui comportent 5 articles  (lire la proposition en ligne).

Article 1

Ce premier article vise à redonner le pouvoir à l’opérateur qui a construit le réseau : il pourra contrôler avec rigueur les travaux de raccordement réalisés par les Fournisseurs d’Accès Internet (FAI) et sanctionner ces derniers en cas de malfaçons constatées. Au titre de cet article, il est prévu, notamment, la limitation du nombre de rangs de sous-traitance, la communication systématique des plannings d’intervention, des exigences relatives à la qualification des intervenants, des preuves de la bonne exécution des prestations.

Par ailleurs, l’entreprise chargée du raccordement devra remettre à l’abonné un certificat de conformité à l’instar des installations de gaz. En cas de manquements dans la qualité du raccordement, l’abonné pourra demander réparation de son préjudice.

Article 2

En zone d’initiative publique, le paiement de l’entreprise (qui a réalisé le raccordement) sera soumis à la vérification par la collectivité territoriale (l’acheteur public) et/ou son prestataire de la conformité de l’installation.

Article 3

Dans les territoires qui ont obtenu le label « zone fibrée » (label délivré par l’Arcep au regard du respect d’un cahier des charges qualitatif et quantitatif), le raccordement sera confié à l’opérateur d’infrastructure et non plus à l’opérateur commercial.

Article 4

L’article prévoit le renforcement des pouvoirs de contrôle et de sanction de l’ARCEP (Le gendarme des télécoms !) sur tous les opérateurs qui interviennent sur le réseau. Ceci afin de garantir la qualité du raccordement des utilisateurs finals aux réseaux en fibre optique. 

Article 5

En cas de coupure de sa liaison Internet, l’abonné pourra suspendre le paiement de son abonnement au FAI et, si les coupures se répètent, être indemnisé voire résilier son abonnement.

La proposition de loi vient d’être publiée sur le site du Sénat. Elle va désormais suivre le processus parlementaire classique.

L’ARCEP lance aujourd’hui une nouvelle une mise à jour des données au 31 mars 2022 du service « Ma connexion internet ».

Très utile pour un grand nombre de Français, ce moteur de recherche de l’internet fixe rassemble sous forme de cartes toutes les informations sur les débits proposés par les opérateurs, pour l’ensemble des technologies de l’internet fixe en France métropolitaine et en Outre-Mer. Son utilisation est simple comme bonjour, pour une adresse donnée, l’outil affiche l’ensemble des opérateurs disponibles, le réseau filaire (fibre, câble, ou xDSL) ou hertzien (4G fixe, HD et THD radio, satellite) et donc les débits maximum pouvant être obtenus.

Le site « Ma connexion internet », qui vient d’être mis à jour avec les données du 1er trimestre 2022, rassemble sous forme de cartes toutes les informations sur les débits proposés par les opérateurs, pour l’ensemble des technologies de l’internet fixe, en France métropolitaine et en Outre-Mer.

Ma connexion Internet propose également la carte des débits à l’adresse d’un filtre, accessible avec le bouton affichage avancé, qui permet de visualiser les débits maximums disponibles par les technologies filaires (DSL, fibre, câble). Par ailleurs il est également possible de visualiser, en plus des statistiques toutes technologies confondues, des statistiques par classes de débits basées sur les technologies terrestres (hors satellite), ou sur les technologies filaires (DSL, fibre, câble).

L’ARCEP propose enfin les infographies départementales des “bon haut débit” et “très haut débit” sur cette page

Les opérateurs Bouygues Telecom, Orange, SFR, Free et la Fédération Française des Télécoms condamne fermement ce soir les actes de vandalisme commis ce 27 avril sur leurs réseaux de fibre optique.

Ainsi que nous vous le rapportions ce matin, de nombreuses ruptures de liaisons de fibre optique ont été constatées dans la nuit du mardi 26 avril au mercredi 27 avril, perturbant les services de télécommunications de plusieurs régions en France, dont l’Auvergne-Rhône-Alpes, la Bourgogne-Franche-Comté, le Grand-Est et l’Île-de-France. Elles sont dues à des actes de malveillance coordonnés et d’une ampleur sans précédent sur le réseau national. Ces opérations de vandalisme ont considérablement touché les infrastructures de plusieurs opérateurs télécoms, en particulier Free et SFR.

Les équipes techniques des opérateurs se sont immédiatement mobilisées sur le terrain pour résoudre les interruptions de connexion et réparer les réseaux de fibre optique endommagés. Les connexions sont rétablies sur les zones touchées, les travaux de réparation sur les câbles sont néanmoins très lourds et se poursuivent toujours à l’heure actuelle.

Dans un communiqué de presse commun, Bouygues Telecom, Orange, SFR, Free et la FFT indiquent que “ces actes engendrent des conséquences préjudiciables pour la vie économique et sociale de notre pays. Ils peuvent impacter des milliers de citoyens et d’entreprises qui ne peuvent plus utiliser le réseau Internet et de téléphonie fixe. La multiplication des actes de vandalisme sur les réseaux, avec de lourdes conséquences potentielles notamment sur l’acheminement des communications d’urgence, et une gêne préjudiciable aux abonnés, dans leur vie au quotidien, appelle une réponse publique adaptée. La FFTélécoms et les opérateurs alertent les pouvoirs depuis de nombreux mois sur la recrudescence des actes de vandalisme.”

Les opérateur estiment que “chacun de ces actes de vandalisme impacte lourdement l’exécution des chantiers vitaux du déploiement de la fibre optique, du New Deal Mobile et de la 5G. Ainsi, nous appelons de nos vœux le futur Gouvernement et le futur Parlement à se mobiliser pour intensifier la prévention et la lutte contre les actes de malveillance et de dégradation des infrastructures numériques en renforçant la réponse pénale et en durcissant les sanctions à l’encontre de leurs auteurs”

Les opérateurs et la FFTélécoms indique qu’ils coopèrent avec les forces de police, de gendarmerie et de la justice pour poursuivre les auteurs de ces actes.

 

 

Ainsi que nous vous l’avons rapporté, des coupures exceptionnelles et de grande ampleur sur plusieurs réseaux fibre en France ont été constaté cette nuit. Cela a impacté Free et une partie de ses abonnés, ainsi que SFR dans une moindre mesure. Tout a été mis en oeuvre pour résoudre les différents sabotages.

Face à cette situation, le président d’InfraNum (fédération qui réunit l’ensemble des industriels des infrastructures numériques françaises), Philippe Le Grand, a réagi en indiquant : « InfraNum condamne fermement cette agression irresponsable sur les réseaux en fibre optique. Compte tenu du caractère essentiel et stratégique des réseaux aujourd’hui, de telles coupures sont susceptibles d’engendrer des conséquences dramatiques, comme par exemple le retardement d’opérations de secours à la personne.”

Et d’ajouter : “InfraNum tient également à exprimer sa solidarité envers les entreprises et les particuliers victimes de ces actes inqualifiables et félicite les équipes des opérateurs et de leurs sous-traitants qui sur le terrain donnent le meilleur d’elles-mêmes pour remettre en état les infrastructures. La fédération insiste une nouvelle fois sur la nécessité de lancer un grand plan de résilience des réseaux.”

Philippe le Grand était d’ailleurs intervenu sur le sujet il y a une quinzaine de jours dans le cadre séminaire KPMG SWP et avait imaginé ce type d’incident pour illustrer l’urgence de réfléchir aux enjeux et moyens de cette résilience.

Des actes de sabotage coordonnés sont à l’origine de la panne sur le réseau Free.

Nous vous rapportions ce matin que le réseau Free rencontrait depuis cette nuit, avec des centaines de DSLAM qui étaient injoignables. Si les techniciens Free sont mobilisés depuis 4h du matin pour intervenir sur le réseau, il reste encore quelques DSLAM injoignables à cette heure.

Et le problème rencontré par Free, et dans une moindre mesure par SFR, est loin d’être anodin. L’OBS, qui cite une source étatique, rapporte qu’il s’agit d’un « acte de malveillance coordonné », particulièrement « grave » et « très rare ». Cette source a précisé que “cette situation est très préoccupante parce qu’il s’agit d’une vraie opération. Ça peut être des petits malins militants comme beaucoup plus grave [sous-entendu, une volonté terroriste, NDLR]. La gendarmerie va être mobilisée pour surveiller sur le terrain.”

En effet, les actes de malveillance sur le réseau semblent avoir été organisés. Ainsi que l’indique L’OBS c’est tout d’abord le lien longue distance en fibre optique Paris-Lyon qui aurait été le première sectionné vers 3h20, suivi de Paris-Strasbourg vers 3h40, et de Paris-Lille vers 5h20. Les répercussions, elles, se sont fait ressentir dans toutes les villes desservies par ces liens.

Ces actes de sabotage pourraient cependant ne pas resté impunis puisque, selon L’OBS,  le parquet a été saisi.

Il y a désormais davantage d’abonnés fibre qu’ADSL chez Free.

Les abonnés fibre de Free sont désormais nettement majoritaires chez l’opérateur. En effet, ce dernier a annoncé mardi que désormais près de 55% bénéficiaient d’une connexion en fibre optique, contre

Il faut dire que Free a encore beaucoup recruté sur ce segment en 2021 avec 970 000 nouveaux abonnés (migrations comprises) pour atteindre un total de 3,77 millions d’abonnés fibre. Un chiffre qui devrait continuer à croitre d’autant durant cette année 2022 puisque Free reste sur un rythme trimestriel d’un peu moins de 250 nouveaux abonnés.

Si la fibre tarde à arriver chez vous, cette vidéo va surement vous apporter certaines des réponses.

Si le déploiement de la fibre avance à grand pas, puisqu’au 31 décembre 2021, 29,7 millions de locaux étaient éligibles aux offres FTTH, soit 23% de plus qu’il y a un an. Environ 70% des locaux sont ainsi éligibles au FTTH en France. Oui mais voilà, dans votre quartier, vous ne voyez toujours rien venir, et vous ne savez pas pourquoi.

Rassurez-vous, vous n’êtes pas oubliés, mais les opérateurs d’infrastructures qui installent la fibre, qu’elle soit enterrée ou aérienne, peuvent rencontrer différentes problématiques. Le réseau Ajou Fibre, opéré par l’opérateur d’infrastructure TDF, a réalisé une petite vidéo qui vous présente différents cas qui peuvent retarder le déploiement et vous expliquer, peut être, pourquoi ça tarde chez vous. Bien sûr, ce qui est valable pour Anjou Fibre est valable pour tous les Réseaux d’Initiative Publique dans les autres départements de France.

A noter que Free propose ses offres Freebox sur le réseau Anjou Fibre, filiale de TDF, qui s’est vu confier par le Syndicat Mixte Ouvert Anjou Numérique une délégation de service public d’une durée de 25 ans portant sur la conception, l’établissement et l’exploitation de ce réseau fibre dans le Maine-et-Loire. Celui-ci doit desservir, d’ici à fin 2022, 220 000 prises réparties sur 142 communes angevines.