Free migre progressivement ses abonnés Freebox Delta en 10 Gb/s, lorsqu’ils n’y avaient pas encore accès

Comme certains abonnés l’avaient constaté, sur le réseau de Free en Zone Très Dense, déployé en P2P, le débit de la Freebox Delta n’était pas de 10 Gbits/s, comme annoncé lors du lancement. En effet, en lisant les petites lignes des conditions générales d’abonnement, il était indiqué que les 10 Gbits/s étaient réservés aux abonnés sur le réseau  10G-EPON notamment déployé sur les zones moyennement denses. Un certain nombre d’abonnés sur le réseau P2P de Free ne disposent ainsi que d’un débit descendant de 1 Gbit/s

Thomas Reynaud, le Diercteur Général de Free avait confirmé l’information à 01Net, mais en précisant que le problème "ne concernerait qu’un seul NRO de l’Est parisien avec une incidence sur seulement quelques quartiers et environ 150 à 200 abonnés". Mais selon les retours, il semble pourtant que davantage de Freenautes soient concernés. Et pour eux, la seule solution est un changement d’équipement dans les NRA concernés.

Mais les choses évoluent puisque Free a commencé à contacter les abonnés Freebox Delta concernés par cette limitation à 1Gbit/s pour les informer qu’ils allaient être migrés sur du 10Gbits/s. Sebastien, un lecteur d’Univers Freebox, nous rapporte ainsi : "Ayant migré sur l’offre Freebox Delta en offre FTTH P2P, je ne peux actuellement bénéficier de la technologie fibre 10G de la nouvelle box. Pour votre information, je suis positionné sur le NRO BER69 à Lyon 69003. Or, à ma grande surprise, j’ai reçu, ce jour, un courriel et un SMS  de Free m’invitant à prendre rendez-vous pour migrer ma ligne en 10G". Il lui sera ainsi envoyé gratuitement un module fibre 10G et c’est un technicien Free qui viendra lui installer directement à domicile.

Le mail envoyé par Free

 

Une fois le rendez-vous pris avec un technicien Free, un mail de confirmation est envoyé

 

 

Commentaires


  • Cela aura pris 3 mois, mais au moins c'est fait.

    Est-ce que ça valait vraiment le coup que certains ici montent un bad buzz ?

    Ha mais oui, c'est vrai : c'est leur métier, ils sont dans une cellule dédiée à ça chez leur opérateur de patron.

    La com, les mensonges, le dénigrement, c'est leur métier. Mais pour fournir au client des technos aussi pointues, faudra repasser dans 3 ou 4 ans.

    Merci Free.





  • Bonsoir.

    Non il ne s'agit pas que de changer le module fibre.

    J'ai moi même été basculé en fibre 10Go il y a une dizaine de jours ( A Lyon ).

    En fait le technicien doit mettre le module et ensuite aller dans l"armoire" qui dépend de ton secteur pour y faire des modifications de câblage.

    Maintenant pour profiter pleinement du 10 Go il va falloir aussi penser à changer de carte réseau pour être aussi en 10 Go sur l'ordinateur.


  • D'ailleurs à ce propos j'ai oublié de préciser une petite chose importante. Lorsque la bascule est faite en 10 Go vous n'avez plus de téléphone pendant environ 2 jours le temps que la bascule se fasse.


  • Ca a été fait ce matin sur ma Delta, le technicien a mis 15 min pour faire la manipulation. Alors, en Wifi, je n'ai pas de différences mais c'est la garantie que ma ligne n'est pas prête de saturer si nous sommes plusieurs à uploader des fichiers lourds (ce qui m'arrive régulièrement). 

    Par contre, je suis vraiment très étonné par la différence de vitesse du Wifi entre la Révolution et la Delta ! C'est jusqu'à 10x plus rapide avec le même matériel (pas toujours récent).



  • Bonsoir, 

    c’est quoi le PON CAD? Jamais entendu parler ....

    Jai la delta avec avec le module PON, je suis bien connecté en 10gb/s (sur Freebox os) mais en faisant des test je suis limité à 1gb/s ( enfin plutôt 700 800mb/s)

    et en contactant Free, ils m’ont dit qu’orange avait câblé mon immeuble en Pon cas et non en e-pon  et que donc c’est normal ....




  • Agen a écrit
    Bonsoir,  c’est quoi le PON CAD? Jamais entendu parler .... Jai la delta avec avec le module PON, je suis bien connecté en 10gb/s (sur Freebox os) mais en faisant des test je suis limité à 1gb/s ( enfin plutôt 700 800mb/s) et en contactant Free, ils m’ont dit qu’orange avait câblé mon immeuble en Pon cas et non en e-pon  et que donc c’est normal ....

    T'as surtout rien capté à ce qu'on t'a dit parce que, ce que tu retranscris ici n'a pas de sens.

    Soit tu es en point à point (P2P) et tu as une fibre qui t'est dédiée jusqu'au central. Soit tu es en point-multipoint (PON) et, dans ce cas, ta fibre et celle de tes voisins se rejoignent sur un point de mutualisation dans le quartier, et le signal repart sur une seule fibre jusqu'au central.

    Free a longtemps fait du P2P en Zone Très Dense, Orange a imposé le PON dans les zones cofinancées.

    Mais il y a plusieurs technologies PON, qui ne changent rien au câblage : Orange et les 2 autres "éclairent" les fibres avec du matériel G-PON (limité à 2,8 gigas partagés par 64 abonnés max), Free éclaire les siennes avec du 10G-EPON (10 gigas partagés par 32 abonnés max)


  • optimal a écrit
    Bonsoir. Non il ne s'agit pas que de changer le module fibre. J'ai moi même été basculé en fibre 10Go il y a une dizaine de jours ( A Lyon ). En fait le technicien doit mettre le module et ensuite aller dans l"armoire" qui dépend de ton secteur pour y faire des modifications de câblage. Maintenant pour profiter pleinement du 10 Go il va falloir aussi penser à changer de carte réseau pour être aussi en 10 Go sur l'ordinateur.

    Bonsoir,

    Pas du tout, il n'y a aucune manip à faire au niveau du Point de Mutualisation. La modification se fait au NRO Et ensuite chez l'abonné avec le remplacement du module optique.


  • Agen a écrit
    Bonsoir,  c’est quoi le PON CAD? Jamais entendu parler .... Jai la delta avec avec le module PON, je suis bien connecté en 10gb/s (sur Freebox os) mais en faisant des test je suis limité à 1gb/s ( enfin plutôt 700 800mb/s) et en contactant Free, ils m’ont dit qu’orange avait câblé mon immeuble en Pon cas et non en e-pon  et que donc c’est normal ....

    On t'a raconté vraiment n'importe quoi !  Si tu es limité au 1 Gbits c'est à cause de ton équipement PC, rien d'autre.


  • Alors moi je ne suis pas du tout dans l’est Parisien mais dans le 9 éme et toujours en techno P2p donc pas de 10g ... pourtant j’ai tout l’equipemen pC nécessaire ainsi que des switch en 10gb et des cables en cat 7 blindés .. en même un module spf+ 10 GB qui attent toujours de pouvoir être utilisé... depuis ma migration à la delta j’ai vu mes débits bien montés en up mais en down c’est une vrai régression j’etais Vers 800-900 avec la révolution et la je suis plus souvent à 400-500 donc j’attends avec impatience ce mail de changement de module car j’ai dépensé une petite fortune pour que tout mon réseau soit compatible (+- 650 euros ) un peu soulé et j’espere Rapidement cette migration au niveau du NRO


  • C'est incroyable que l'équipement P2P soit celui au débit plus faible, alors que justement le fait d'avoir une fibre dédiée et non partagée devrait permettre les montées en débit plus rapides.

    C'est ridicule.


  • L'avantage pour les clients fibrés en P2P c'est qu'ils sont a peu prés certains de garder a l'avenir leur bande passante de 10G alors que les autres ( la majorité ) ceux fibrés en 10G-EPON risquent de devoir la partager avec 32 autres ?


  • ozf77 a écrit
    L'avantage pour les clients fibrés en P2P c'est qu'ils sont a peu prés certains de garder a l'avenir leur bande passante de 10G alors que les autres ( la majorité ) ceux fibrés en 10G-EPON risquent de devoir la partager avec 32 autres ?

    Tu n’a pas compris, pour qu’un abonné P2P puisse bénéficier du 10g il est migrer en technologie epon 


  • best network a écrit
    Cela aura pris 3 mois, mais au moins c'est fait. Est-ce que ça valait vraiment le coup que certains ici montent un bad buzz ? Ha mais oui, c'est vrai : c'est leur métier, ils sont dans une cellule dédiée à ça chez leur opérateur de patron. La com, les mensonges, le dénigrement, c'est leur métier. Mais pour fournir au client des technos aussi pointues, faudra repasser dans 3 ou 4 ans. Merci Free.

    C’est vrai qu’en terme de mensonge et dénigrement tu en connais un rayon n’est ce pa Z , ici ou sur d’autre forum comme boursorama où tu sévit sous plusieurs pseudos;)

    sinon pour cette technologie si pointue, je suis étonné de ne pas encore avoir vu de gros titre UF avec un speed test de 8 ou 10 gb? Tu aurais une explication?


  • Tronyx a écrit
    car j’ai dépensé une petite fortune pour que tout mon réseau soit compatible (+- 650 euros ) un peu soulé et j’espere Rapidement cette migration au niveau du NRO

    On va pleurer sur ton épaule tu crois ? Tu crois que on va te pleindre car 1Gbit/s te suffisais pas en LAN ?

    Encore tu serais une entreprise avec un NAS répliqué et ces connectiques 10G, je dis pas... Mais tu es un particulier... C'est vraiment superflux de passer tout en 10G sauf pour télécharger encore plus... car disons le dans un usage "normal hors téléchargement illégal" ou "usage pro/enterprise" (et là les pro ne prendrons pas une FBX pour les performance mais le prix...), c'est juste de la considération de bobo-geek !

    Oui, je suis pas tendre désolé, et pourtant, les rare fois où je sature mon réseau... c'est quand je transfert des fichiers comme mes RAW photos ou RAW de montage video... 0.01% du temps de saturation necessite t'il de claquer 650€ pour un usage perso/SOHO ? Je pense pas...



  • Au lieu de s’occuper des « déjà « fibrés, Free ferait mieux de s’occuper de ceux qui ne le sont pas... c’est comme ça que la fracture numérique s’accentue de plus en plus. Comme d’habitude ce sont toujours les mieux lotis qui passent leur temps à se plaindre !


  • komas2006 a écrit
    Ca a été fait ce matin sur ma Delta, le technicien a mis 15 min pour faire la manipulation. Alors, en Wifi, je n'ai pas de différences mais c'est la garantie que ma ligne n'est pas prête de saturer si nous sommes plusieurs à uploader des fichiers lourds (ce qui m'arrive régulièrement).  Par contre, je suis vraiment très étonné par la différence de vitesse du Wifi entre la Révolution et la Delta ! C'est jusqu'à 10x plus rapide avec le même matériel (pas toujours récent).

    En up j'ai un débit wifi de plus de 300mb/s !!!C'est tout simplement la nouvelle révolution !!!


  • Sylvebarbe a écrit
    Au lieu de s’occuper des « déjà « fibrés, Free ferait mieux de s’occuper de ceux qui ne le sont pas... c’est comme ça que la fracture numérique s’accentue de plus en plus. Comme d’habitude ce sont toujours les mieux lotis qui passent leur temps à se plaindre !

    C'est bien plus simple sûrement à mettre en œuvre et çà rend aussi plus agréable la vie !!!

    Autrement c'est bon à prendre et nul ne rechigne devant cela !!Hein!!!


  • Karbon a écrit
    Bonsoir, Comment connaitre la techno employée dans le NRO pour savoir si c'est du 10G-EPON ou l'autre limité à 1GB?

    On peut appeler Free ;mais avant savoir si on est en ZMD ZTD  et à quel NRO on est relié peut aider à savoir !!!


  • marcgforce a écrit
    10 Gigas c'est bien , mais qu'en faire ?

    Salut. 

    Ben moi par exemple j'aimerais beaucoup principalement pour mes vidéos que je partage avec la famille et les amis. En 4K sans aucune compression on s'échange régulièrement des fichiers au delà des 1Go. Donc l'upload est relativement important niveau débits... Pour ma part, ici, on est encore à l'adsl et j'utilise la 4G pour uploader. C'est pour cela que je tourne minimum à 50Go de datas minimum par mois rien qu'en upload...

    Donc ce genre de débits si symétrique ça ferait gagner beaucoup de temps. 

    Voilà pour un exemple... 


  • sicoreme a écrit
    komas2006 a écrit Ca a été fait ce matin sur ma Delta, le technicien a mis 15 min pour faire la manipulation. Alors, en Wifi, je n'ai pas de différences mais c'est la garantie que ma ligne n'est pas prête de saturer si nous sommes plusieurs à uploader des fichiers lourds (ce qui m'arrive régulièrement).  Par contre, je suis vraiment très étonné par la différence de vitesse du Wifi entre la Révolution et la Delta ! C'est jusqu'à 10x plus rapide avec le même matériel (pas toujours récent). En up j'ai un débit wifi de plus de 300mb/s !!!C'est tout simplement la nouvelle révolution !!!

    Idem ! C'est hallucinant !


  • Bonjour

    Migration en 10Gb faite ce midi. Le technicien à remplacer le module fibre et a téléphoné en direct à so collègue côté NRO pour faire le bascule.

    Incroyable : en 2 ans je suis passé du 4Mbit (ADSL)  à du 10Gb (Fibre).

    Ca me rappelle un peu le passage du RTC 36Kb (bip, bip, bip, bip, .... worldnet) vers le Cable (Noos) et l'Adsl (Wanadoo) .. il y a 20 ans.


  • sicoreme a écrit
    Karbon a écrit Bonsoir, Comment connaitre la techno employée dans le NRO pour savoir si c'est du 10G-EPON ou l'autre limité à 1GB? On peut appeler Free ;mais avant savoir si on est en ZMD ZTD  et à quel NRO on est relié peut aider à savoir !!!

    Bonjour  Plus simple que cela : l'info figure sur Freebox OS  ;)

    Type de Connexion : Point à point ou PON

    Et on peut être en PON sur une ZTD,   c'est d'ailleurs l'objet de cette migration .. migrer les raccordements d'origine en P2P en techno PON pour la Delta.


  • Je ne comprends à quoi sert de recevoir internet à 10gbits/s alors que la freebox delta a un routeur ethernet gigabit... pour en bénéficier il aurait fallu un routeur ethernet 10gigabits...

    Du coup c'est du pur marketing sans aucun intérêt pour le matériel connecté en réseau...

    Si quelqu'un sait comment en profiter...   À part le telechargement direct sur la box (limité lui aussi par la vitesse du disque dans la box c'est à dire en moyenne 120mbit/s), je cois pas trop.



  • Skysky a écrit
    Je ne comprends à quoi sert de recevoir internet à 10gbits/s alors que la freebox delta a un routeur ethernet gigabit... pour en bénéficier il aurait fallu un routeur ethernet 10gigabits... Du coup c'est du pur marketing sans aucun intérêt pour le matériel connecté en réseau... Si quelqu'un sait comment en profiter...   À part le telechargement direct sur la box (limité lui aussi par la vitesse du disque dans la box c'est à dire en moyenne 120mbit/s), je cois pas trop.

    Je t'invite à mieux te renseigner sur le sujet pour le coup.

    Pour commencer :

    -sur la freebox Delta tu as 4 port éthernet 1 Gbps donc 4 Gbps atteignable sur speedtest lancé sur chacun d'eux

    -ensuite tu as également le wifi qui peut balancer + de 4,4 Gbps (bon certes théorique mais c'est déjà ça)

    -et pour finir, pour récupérer ce lien 10Gbit/s (8 en réalité car c'est la limite du SFP+ en fibre) il faut passer par le port SFP+ qui est bien compatible (tout comme la box donc) en 10 Gbps (enfin 8, bref t'a compris) et tout ça ça a déjà été expliqué sur UF ou ici par exemple (à 3 min 40 sec) ou encore la.

    Donc non ce n'est pas du pur marketing sans aucun intérêt, ou alors peut être uniquement pour toi, car il n'est pas difficile d'en profité, tu as de nombreux tuto t'expliquant comment atteindre les 10 Gbps, et évidemment pas besoin de télécharger directement sur la box pour ça puisqu'un pc ou serveur NAS par exemple relié à cette box peux les atteindre ou même la box directement si équipé de SSD et encore mieux via un RAID 0 ou RAID 10 innocent

    Pour rappel un ssd Samsung (par exemple un 860 evo ou pro) va en moyenne à + de 500 Mo/s en écriture (donc + de 4 Gbps) et ce n'est pas le plus rapide, loin de la donc en raid 0 ya moyen de les atteindre d'après certains tests (#tomshardware innocent).


  • Skysky a écrit
    Ah et j'oubliais de préciser mais le 10 Gbps ne va probablement pas servir à beaucoup de monde aujourd'hui mais on en reparlera dans quelque année (exactement comme au lancement de la fibre 100 Mbps à l'époque et 1 Gbps ensuite sur les Freebox Révolution et aujourd'hui c'est devenu un standard en fibre). Le but de cette Delta c'est qu'elle dure quelques année également donc déjà prête pour encaisser les futurs débits fibre.

  • Et bin moi en juin 2022 je suis toujours en P2P (Lille).
    Et voici la réponse de free à ma demande de savoir dans quel délai le PON serait disponible :

    Contact sortant

    Bonjour,

    Nous n'avons pour l'instant pas de délai à vous communiquer. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous afin de vous proposer la migration.
    Bien à vous

    xxxx — Votre conseiller de proximité FREE

     le 05/06/2022 à 17:26

    Autrement dit on  n'en sait rien et ça viendra quand on le voudra.

    Enfin, coup de gueule contre tous les éminents spécialistes du forum qui vous disent que pour un particulier ça ne sert à rien, le 1 Gbs suffisant largement.
    C'est typiquement le faux argument d'autorité, des abrutis candidats à la dictature, qui balaie non seulement l'usage que chacun peut faire mais surtout conforte Free qui bous vend du 8Gbs mais ne vous donne que du 1 Gbs"en attendant".
    Un peu comme si un concessionnaire vous faisez la retape pour un moteur révolutuionnaire à eau, mais vous livre un bon vieux diesel "en attendant"  ...


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