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L’Arcep met à jour son outil “Ma connexion internet” avec les débits fibre, ADSL etc du deuxième trimestre 2024.

Le régulateur des télécoms propose un outil très pratique si vous voulez en savoir plus sur les débits proposés par chaque opérateur près de chez vous. Le site “Ma Connexion internet” rassemble sous forme de cartes toutes les informations sur les débits proposés par les opérateurs, pour l’ensemble des technologies de l’internet fixe, en France métropolitaine et en outre-mer.

Très utile pour un grand nombre de Français, ce moteur de recherche de l’internet fixe rassemble sous forme de cartes toutes ces informations. Il suffit d’entrer son adresse et l’outil affiche l’ensemble des opérateurs disponibles, le réseau filaire (fibre, câble, ou xDSL) ou hertzien (4G fixe, HD et THD radio, satellite) et donc les débits maximum pouvant être obtenus.

Pour plus d’efficacité, le site “Ma connexion internet” vient ainsi d’être mis à jour avec les données du 2ème trimestre 2024. Les infographies régionales et départementales des bon haut débit et très haut débit sont également disponibles. Vous pouvez faire une recherche grâce à la carte interacftive ou taper directement votre adresse.

Alors que le déploiement de la fibre optique suit son chemin, des démarchages frauduleux pouvant mener à des cambriolages se multiplient.

Il est recommandé de ne pas faire confiance à tous ceux vous promettant monts et merveilles pour la fibre optique. La police municipale d’Eauze dans le Gers pointe du doigt une arnaque assez répandue, mais plutôt méconnue. Une personne peut ainsi se présenter chez vous sous différents prétextes liés à la fibre optique : tester votre connexion, effectuer un contrôle, vous vendre un raccordement… Parfois même en insistant, prétextant une urgence ou une procédure obligatoire.

Il n’en est cependant rien : il s’agit souvent d’un prétexte pour extorquer une somme d’argent, voire un repérage pour un cambriolage futur. Ne reculant devant rien, certains vont même “dégrader volontairement les câbles réseaux sur les poteaux pour ensuite se rendre chez les personnes et proposer leur service” explique la police. Les personnes vulnérables sont souvent les premières cibles.

Des signalements émergent avec toutes sortes de démarchages, et la police essaie d’enrayer le phénomène en tirant la sonnette d’alarme et en rappelant qu’il n’est pas recommandé de laisser entrer des inconnus chez soi sans identification claire. Il convient donc de vérifier l’identité des représentants venant sonner chez vous, les véritables agents devant disposer d’une carte professionnelle avant de prospecter. Si vous êtes mal à l’aise, n’hésitez pas à contacter les forces de l’ordre.

Source : La Dépêche

 

Le déploiement de la fibre optique prend du retard alors que le réseau cuivre doit s’éteindre. Pour faciliter l’accès au très haut débit, la présidente de l’Arcep invite l’État à créer un nouvel accompagnement pour les petits budgets.

La fin de l’ADSL est prévue pour 2030, mais le déploiement de la fibre optique prend encore du retard. Il est cependant indispensable que la majorité des foyers y aient accès avant la fermeture du réseau cuivre et si la présidente de l’Arcep a déjà brandi une nouvelle menace face aux opérateurs, mais aimerait que le gouvernement y mette du sien.

Lors de la conférence annuelle “Territoire connectés” la semaine dernière, Laure de la Raudière, à la tête de l’Arcep a ainsi appelé le gouvernement à prendre ses responsabilités pour faire en sorte que les prises raccordables soient effectivement raccordées. Cependant, parfois des complications peuvent se poser lors de la pose des derniers mètres de fibre, notamment des travaux qui peuvent s’avérer nécessaires. Elle enjoint ainsi l’État à mettre en place “un dispositif d’accompagnement des ménages les plus modestes“.

Source : Alloforfait

Au deuxième trimestre 2024, encore 1 local sur 10 doit être rendu raccordable à la fibre optique.

L’Arcep a publié hier les résultats de son suivi des marché des services fixes à haut et très haut débit au 30 juin 2024. Parmi les 44.4 millions de locaux recensés par les opérateurs en France, 39.3 millions sont raccordables à la fibre optique, soit un taux de couverture de 89%.

Ainsi, au cours du deuxième trimestre, 655 000 locaux supplémentaires ont été rendus raccordables, dont 420 0000 dans les zones moins denses gérés par les RIP (réseaux d’initiative publique) pour encore 2.9 millions de locaux qui ne peuvent pas passer à la fibre. On compte 40 000 nouveaux locaux dans les zones très denses (grandes agglomérations) où il reste 500 000 locaux à rendre éligibles à la fibre optique. Le rythme de déploiement de la fibre est encore légèrement inférieur à celui des abonnements, puisque 700 000 nouveaux clients fibre optique ont été comptabilisés sur l’exercice, pour atteindre 23 millions d’abonnements internet, soit un taux d’adoption de 71%.

Face aux malfaçons observées pour le déploiement de la fibre dans sa commune, un élu a publié un arrêté, le premier du genre en France pour surveiller les interventions.

Des câbles mal déployés, distendus, qui dégradent l’habitat, le maire de Toul Alde Harmand n’en peut plus.  “On ne pouvait pas continuer à laisser faire tout et n’importe quoi, alors que nous faisons des efforts pour enfouir les réseaux et pour embellir la ville. Nous aidons justement au financement des ravalements de façade, et dans le même temps, on vient massacrer le résultat avec des fils noirs en plein milieu” déclare-t-il dans les pages d’Aujourd’hui en France Dimanche.

D’autant qu’à son sens, la solution est assez simple : “les installateurs pourraient au moins faire longer ces fils le long des descentes d’eaux pluviales“. Ainsi, l’élu a pris un arrêté qui est une première dans ce genre en France, obligeant les installateurs à se déclarer en mairie. « Cela nous permet surtout de savoir qui intervient et où car, souvent, les propriétaires ne sont même pas au courant, ce sont les locataires qui font la demande pour poser la fibre» explique-t-il, tout en affirmant que la police municipale et celle de l’urbanisme effectuent des rondes.

Et si un prestataire non déclaré est repéré, il doit “remballer” et risque même une contravention de 5e classe pouvant aller jusqu’à 1500€.  “Il y avait un vide juridique total face à ce fléau, c’està-dire que l’on pouvait ouvertement massacrer une façade classée. Car régulièrement les installateurs percent à la hâte, font éclater le crépi et rebouchent grossièrement avec un mastic blanc“. Certains cas sont encore problématiques, mais une liste des facades devant être reprises a été établie : “Bouygues a fait tout ce qu’il fallait mais pas les autres opérateurs pour le moment” indique l’édile.

Outre l’aspect esthétique, les raccordements trop rapides et mal faits ont aussi fait l’objet de critiques de la part de nombreux acteurs, allant de l’Arcep aux collectivités locales.

Source : Aujourd’hui en France Dimanche (version papier)

La fibre, elle arrive bientôt chez moi ?

Durant tout l’été, Univers Freebox vous propose chaque jour une courte vidéo, sur YouTube et TikTok, pour vous présenter une astuce sur Free, Free Mobile ou même plus largement sur les services numériques.

Aujourd’hui, nous vous montrons trouver l’éligibilité de votre logement à la fibre de Free, afin de savoir si elle est déjà disponible dans le cas où vous souhaitez passer chez Free ou bien quand sera-t-elle disponible, dans le cas où vous êtes déjà chez Free et attendez de disposer du FFTH pour migrer votre abonnement.

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Dans la nuit de dimanche à lundi, plusieurs actes de sabotage ont ciblé les réseaux de fibre optique de divers opérateurs télécoms en France. Ces incidents, survenus dans six départements, ont été signalés par l’Agence France-Presse (AFP) le lundi 29 juillet, selon des sources policières. Les départements affectés comprennent les Bouches-du-Rhône, l’Aude, l’Oise, l’Hérault, la Meuse et la Drôme. Paris, qui accueille les Jeux olympiques du 26 juillet au 11 août, n’a pas été touché.

D’après les plateformes Downdetector et Zone-Adsl, qui recensent les pannes rapportées par les utilisateurs, des perturbations ont été constatées sur les réseaux d’Orange, SFR, Bouygues, et principalement Free. Le réseau professionnel de Free a publié un message lundi matin sur le réseau social X, mentionnant un « ralentissement significatif ». Heureusement, la situation semblait se stabiliser en fin de matinée, avec une diminution notable des signalements.

 

Depuis 2h15 ce matin notre réseau national subit un ralentissement significatif.
Tous nos services sont assurés avec parfois des dégradations de qualité de services.
Nos techniciens sont pleinement mobilisés. Nous vous tenons informés de l’évolution de la situation.

— Free Pro (@FreePro) July 29, 2024

Ces actes de vandalisme ont principalement visé le réseau longue distance de fibre optique de SFR, l’un des plus grands de France aux côtés de celui d’Orange. Un porte-parole de SFR a expliqué au Monde que cette infrastructure, essentielle pour la transmission des données de nombreux opérateurs télécoms, a été gravement endommagée, entraînant des difficultés pour plusieurs fournisseurs de services internet. Le réseau d’Orange, qui est le prestataire télécom des Jeux Olympiques de Paris 2024, n’a pas été affecté.

Mesures et réactions

Malgré les dommages causés aux câbles, le trafic internet n’a pas été complètement interrompu. Les opérateurs ont réussi à utiliser des routes alternatives pour acheminer les données, minimisant ainsi l’impact sur les clients. Nicolas Guillaume, président et cofondateur de Netalis, a indiqué sur X que les connexions étaient maintenues grâce à des chemins de secours, bien que la latence puisse être plus élevée pendant quelques heures. Certaines antennes de téléphonie mobile dans les départements touchés ont également connu des dysfonctionnements.

SFR a mobilisé ses équipes techniques sur les lieux des incidents. La réparation des câbles sectionnés nécessitera plusieurs heures de travail.

Antécédents de vandalisme

Ce type de sabotage n’est pas une première en France. Dans la nuit de jeudi à vendredi précédant ces événements, un incendie criminel avait endommagé une antenne-relais et un nœud de raccordement de fibre optique près de Toulouse. Un graffiti “No J.O.” avait été trouvé à proximité, cet acte ayant été revendiqué par un site local d’ultragauche. Toutefois, le parquet de Toulouse a appelé à la prudence, suggérant qu’il pourrait s’agir d’une revendication opportuniste.

En avril 2022, une série de coupures de câbles de fibre optique avait déjà provoqué des perturbations majeures sur le réseau. Une enquête est toujours en cours concernant ces incidents.

L’Arcep publie la troisième édition de son observatoire sur la qualité des réseaux en fibre optique.

Il y a tout juste un an, le régulateur des télécoms a mis en place un observatoire afin d’apprécier l’effet des travaux engagés par la filière sur la qualité des réseaux en fibre optique. Aujourd’hui, l’Arcep publie la troisième édition permettant de rendre compte des évolutions constatées, laquelle se penche sur deux types d’indicateurs collectés auprès des opérateurs commerciaux, à savoir le taux de pannes et le taux d’échecs au raccordement survenus sur les réseaux.

“Concernant les taux de pannes, les résultats sont globalement stables par rapport au premier observatoire. Ils montrent une situation contrastée entre les différents réseaux considérés et permettent de constater les premiers effets des plans de remise en état initiés sur les réseaux qui subissent les taux de panne les plus élevés”, tire comme enseignement le gendarme des télécoms. Les réseaux dont le taux pannes est le plus élevé sont Debitex Telecom d’Altice, Sequantic Telecom et Tutor Europ’Essonne d’Altitude, ZP XpFibre – Seine-Saint-Denis (93) et Yvelines (78), Seine Essonne THD ZP XpFibre – Val-D’Oise (95), Tutor Nancy, ou encore Valofibre.

Une hausse du taux de panne est visible sur les départements touchés par la tempête Ciaran début novembre 2023. L’Autorité constate également que les réseaux d’Altitude rachetés en 2021 qui font l’objet de plans de remise en état voient leur taux diminuer dans le temps, tout en restant supérieurs aux standards du marché.

Sur les taux d’échecs de raccordement, “on observe une tendance à l’amélioration sur certains territoires” note l’observatoire, mais l’heure est à la vigilance puisque “cette évolution doit toutefois être confirmée sur la durée, les indicateurs pouvant subir des variations saisonnières. L’arrêt temporaire des opérations de raccordement par les opérateurs commerciaux, notamment lorsque des opérations de remises en état sont engagées par les opérateurs d’infrastructure peut également contribuer provisoirement aux baisses observées”.

Les réseau les moins performants en matière de raccordement sont Tutor Nancy, Sequantic Telecom et Tutor Europ’Essonne, Resoptic, tous appartenant à Altitude, suivis de ZP XpFibre – Corrèze (19), Tutor Calvados, Seine Essonne THD, ZP XpFibre – Eure (27) ou encoreTarn fibre.

L’Autorité observe une tendance à l’amélioration des taux d’échecs au raccordement sur certains territoires et notamment sur les réseaux d’Altice. La hausse observée des échecs au raccordement sur les réseaux d’Altitude à partir de novembre 2023 coïncide avec la mise en place d’un contrôle renforcé des processus d’intervention des techniciens.

Nouveaux indicateurs à venir

Afin d’enrichir cet observatoire pour les prochaines éditions,  des travaux sont actuellement menés notamment pour intégrer des indicateurs complémentaires “permettant, d’une part, de mieux rendre compte de l’expérience des utilisateurs et d’autre part, de rendre compte du respect des processus industriels par les opérateurs commerciaux pour la réalisation des raccordements”

Alors que le rythme des déploiements continue de ralentir depuis plus d’un an, Philippe Le Grand, président de la fédération Infranum regroupant de nombreux acteurs de la fibre, demande à ce qu’une “stratégie nationale” soit mise en oeuvre.

Si 87% des locaux sont raccordables à la fibre, le déploiement ralentit et cela inquiète de nombreux acteurs de la fibre optique d’autant que le gouvernement ne s’en occupe pas vraiment au goût de Philippe Le Grand. Avec le climat politique actuel, les décisions politiques autour du numérique sont au point mort.

Une “inertie” qui impacte les débats et le fait que Marina Ferrari ait été nommée il y a a peine plus de quatre mois au post de ministre chargée du Numérique n’a rien de rassurant. Selon le président d’Infranum, la ministre “n’a pas eu le temps de s’imprégner des sujets importants“.« Désormais, le flou le plus total sur la suite nous inquiète beaucoup » ajoute-t-il.  Le plan France THD a subit une coupe budgétaire de plus de 150 millions d’euros, rendant difficile de financer le raccordement des logements les plus difficiles. Pour Philippe Le Grand, 450 000 foyers vivant dans les zones les plus isolées n’auront jamais accès à la fibre optique si la situation n’évolue pas.

Il appelle ainsi de ses vœux la création d’une société d’investissement dédiée à ces zones complexes qui« serait adossée à un prélèvement de quelques centimes sur chaque ligne de fibre optique en France », pour ainsi récolter 1.5 milliard d’euros au total et ainsi financer le déploiement des prises complexes. Le projet est en travaux depuis plus d’un an et demi, presque tous les opérateurs d’infrastructures ont donné leur aval, mais certains acteurs bloquent encore l’initiative. Seule “une décision politique” pourrait débloquer la situation.

Source : Alloforfait

Dans un nouveau courrier adressé au régulateur des télécoms, 81 maires de Haute Savoie tirent la sonnette d’alarme sur les détériorations des installations de fibre optique.

Des techniciens peu consciencieux ou pressés par le temps peuvent causer des problèmes sur les installations de fibre optique lors de leurs interventions. Un problème bien connu de l’Arcep et des opérateurs, au point de déclencher parfois des opérations de reprises en main de certains réseaux particulièrement accidentogènes. En Haute-Savoie, de nombreux élus ont décidé de frapper du poing sur la table et d’interpeller directement le régulateur des télécoms à ce sujet.

81 maires se sont ainsi alliés, déplorant le fait que la proposition de loi visant à encadrer les raccordements avec une forte protection des droits des consommateurs n’ait toujours pas été adoptée ou même examinée alors que les dégradations continuent : retards de livraison, raccordements défectueux… Ainsi, le le syndicat des énergies et du numérique en Haute-Savoie (Syane) et ces élus ont adressé un courrier à l’Arcep pour pousser à résoudre le problème mais aussi pour que la proposition de loi, déposée en février 2023, soit enfin débattue à l’Assemblée nationale.

« Faute d’améliorations concrètes sur le terrain 18 mois plus tard, et malgré la venue de Madame la Président de l’ARCEP en Haute-Savoie en septembre dernier, les maires de Haute-Savoie se mobilisent pour obtenir enfin l’attention qu’ils demandent de la part de l’autorité de régulation, gendarme des télécommunications, qui détient seul la compétence de sanction vis-à-vis des opérateurs commerciaux qui ne respectent pas les infrastructures » affirment-ils.

Source : Le Messager