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La traversée du désert continue pour Free sur le fixe malgré de solides performances sur la fibre. Une année 2018 difficile où l’opérateur aura vu 93 000 abonnés partir chez la concurrence. La guerre des prix lui fait fait.

La Freebox Delta n’aura pas eu d’impact sur les comptes 2018 de l’opérateur, commercialisée trop tard (mi- décembre) pour espérer enrayer la perte d’abonnés sur ce segment. Iliad vient tout juste de publier ses résultats pour le 4ème trimestre et pour l’année 2018. Il en ressort que l’opérateur a vu s’envoler 32 000 abonnés du 30 septembre au 31 décembre. Un chiffre plus important que les 3 trimestres précédents où il avait perdu respectivement, 14 000, 19 000 et 28 000 abonnés.

Malgré cette perte net d’abonnés fixe, Free se targue d’être le 1er opérateur alternatif sur la fibre en raccordant 427 000 abonnés FTTH supplémentaires sur l’année pour une base totale de 983 000 abonnés à fin décembre, laquelle a passé le cap du million en janvier 2019. Cette augmentation significative des raccordements fibre s’est notamment vérifiée au quatrième trimestre où le FAI a engrangé 148 000  nouveaux abonnés, un record, pas très loin derrière Orange. Conséquence de cette fuite, le chiffre d’affaires fixe est en recul de -3,2% sur l’année, à plus de 2,6 milliards d’euros au 31 décembre 2018.

Iliad précise enfin que "des mesures fortes déployées et une refonte du dispositif commercial pour répondre au défi auquel le groupe a été confronté en 2018. Dans un marché mature, concurrentiel et très promotionnel, le groupe a fait le choix de recentrer sa stratégie autour d’une montée en valeur progressive de sa base d’abonnés, en commercialisant de nouvelles offres sur son site internet, introduisant une remise promotionnelle sur 12 mois,  en initiant une politique de fidélisation de ses abonnés, en offrant des produits à la pointe de l’innovation avec le lancement de la Freebox Delta et la Freebox One, et  en accélérant le rythme des migrations FTTH". Free  continue de nourrir des objectifs très ambitieux, avec un rythme d’environ un demi million de nouveaux abonnés chaque année dès 2019.

Ainsi le parc d’abonnés FTTH progresse de 75% sur l’année, soit près de 2 fois plus qu’au 4ème trimestre 2017. Cette progression s’explique par plusieurs facteurs principaux selon Free comme l’ appétence croissante des foyers français pour la technologie FTTH ; l’ouverture progressive de la commercialisation des offres FTTH de Free en dehors des Zones Très Denses ; et "le succès de la réorganisation des procédures internes de raccordement des abonnés FTTH, avec notamment l’embauche et la formation de salariés spécialisés dans les raccordements d’abonnés".

Objectifs sur le fixe :

-Part de marché Haut Débit et Très Haut Débit de 25% à long terme ;

-Hausse de la base d’abonnés FTTH de plus de 500 000 abonnés par an ;

-Atteindre 20 millions de prises raccordables au FTTH à fin 2022.

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Si l’ARCEP est globalement satisfaite du déploiement du très haut débit en France, son président à annoncé que des outils de surveillance et, si nécessaire, de répression allaient être mis en place. 

Lors d’une interview pour La Gazette, le président de l’ARCEP Sebastien Soriano a expliqué la position de l’autorité et ses projets pour surveiller le déploiement du très haut-débit en 2019. Bien que pour lui, les chiffres soient satisfaisants et "dans des ordres de grandeur qui répondent au défi" de l’aménagement numérique des territoires, le gendarme des télécoms n’a pas l’intention de relâcher sa vigilance. 

Le président estime ainsi que le marché peut être utilisé pour l’aménagement numérique, avec notamment un cadre plus contraignant pour les appels à manifestation d’engagement locaux (AMEL). Cependant, dans ce cadre d’appel à la participation d’acteurs privés, l’Arcep n’a "qu’un rôle modeste" pour l’instant et entend développer ses capacités à intervenir dans ce cadre particulier. 

"L’autorité mettra en œuvre des outils de surveillance et, le cas échéant,de répression, pour faire respecter leurs engagements aux opérateurs."

Le président de l’Arcep ne s’est pas étendu sur le type de sanctions qui pourraient être mis en place. Il est cependant important pour lui de rappeler que peu importe les mesures prises, il s’agit de régulation et non de contrôle. "Ceci dit, une sanction n’amène pas la fibre. Nous sommes dans le cadre de la régulation et non des contrats publics. L’opérateur paiera des amendes versées au budget de l’Etat ,mais la collectivité restera liée à lui."

Les AMEL seront dorénavant intégrés dans les bilans trimestriels de l’ARCEP et les cartes de couvertures. Cependant, l’ARCEP souhaite laisser aux collectivités l’autorité et la parole dans les conflits qui pourraient exister avec des opérateurs. Dans le cadre des contrôles, le gendarme des télécoms a cependant annoncé qu’il n’hésiterait pas à "durcir le ton" si le dialogue entre l’opérateur et les collectivités ne suffit plus. Un rôle d’arbitre plus que de juge donc. 

Source: La Gazette (édition du 18/03/2019)

L’offre Fibre de Free devient dès aujourd’hui accessible pour les habitants de l’agglomération de Vannes desservis par le réseau Rev@, délégation de service public confiée à Altitude Infrastructure.

C’est officiel, Free peut désormais se targuer d’être le 1er opérateur commercial d’envergure nationale à proposer son offre Fibre sur ce RIP déployé depuis 2013 par Vannes agglo sur l’intercommunalité Golfe du Morbihan . Celui-cil couvre plus de 11 200 logements, tous éligibles dorénavant à l’offre de Free, répartis sur 18 communes. Autre bonne nouvelle, les offres de Free sont également déjà accessibles sur les logements déployés par Orange sur la zone AMII co-financée et représentant 27 000 logements sur l’agglomération. "En couvrant dès aujourd’hui au total 38 000 foyers sur l’agglomération vannetaise, Free est l’opérateur qui rend la Fibre accessible au plus grand nombre de foyers de l’agglomération, avec une offre Fibre Freebox à partir de 14,99€/mois", se félicite ce matin l’opérateur de Xavier Niel.

Il s’agit de la 1ère délégation de service public que Free met en œuvre avec Altitude Infrastructure dans le cadre du contrat de déploiement signé en juin 2018. L’accord national signé avec l’opérateur d’infrastructure "permettra à Free de commercialiser son offre fibre de manière progressive dans les prochains mois sur ces territoires – situés pour l’essentiel en zones peu denses – à commencer par le réseau de la Région Grand Est", indique un communiqué.

A noter que les abonnés Freebox ADSL éligibles à l’offre Fibre seront contactés par Free pour leur proposer la migration avec l’intervention d’un technicien à leur domicile. Free confirme ainsi son engagement en faveur du déploiement de la Fibre sur tout le territoire et sa volonté d’être présent sur les RIP.

Voici la liste des communes déployées par Rev@ où l’offre Fibre de Free est disponible : 

D’après l’opérateur historique, deux millions d’habitants en zones RIP (Réseau d’Initiative Publiques) déployées par des tiers pourront accéder à la fibre d’Orange dici fin 2019.

Orange souhaite être plus présent en zone rural et faire en sorte que ses offres soient accessibles quel que soit l’opérateur d’infrastructure en charge du réseau. Cette décision permettra à Orange d’être présent sur les réseaux fibres qu’il n’a pas lui même déployé. Les offres fibre d’Orange "sont déjà disponibles pour 500 000 logements et locaux professionnels situés en zone RIP", mais l’agrume annonce que cela devrait "passer à près de 3 millions de prises éligibles d’ici la fin 2019 sur ces mêmes zones.".

Fabienne Dulac, directrice générale Adjointe CEO d’Orange France, a déclaré que cette décision était une preuve d’ "engagement dans le déploiement de la fibre" mais aussi de lutter contre l’exclusion numérique. Les premières zones concernées par cette décision seront les "habitants et professionnels vivant dans des petites villes et zones rurales". 

La directrice générale a également annoncé que "deux millions d’entre eux, en zones RIP déployées par des tiers, pourront d’ici fin 2019 accéder à la Fibre d’Orange.". 

Une bonne nouvelle pour les abonnés concernés.

Si un accord de co-investissement lui permet de venir proposer ses offres Freebox dans les zones AMII  gérées par Orange, Free n’oublie pas pour autant les zones moyennement denses de SFR bien que celles-ci couvrent moins d’abonnés. En juin dernier lors de la convention Free, le directeur général de l’opérateur Thomas Reynaud s’était montré optimiste quand à une arrivée des offres fibre de Free sur les réseaux de l’opérateur au carré rouge, ajoutant "essayer de signer" avec SFR.

C’est désormais une réalité selon les constatations de Busyspider : "Free arrive en ZMD SFR. La première zone est ouverte et les 1ères Freebox sont éligibles en fibre optique sur le réseau" . Après avoir vérifié l’éligibilité à une offre fibre optique de Free dans la commune de Plaisance du Touch en Haute-Garonne et les environs non loin de Toulouse, le site communautaire s’est ensuite rendu compte via la plateforme cartefibre.arcep.fr de l’Arcep que l’opérateur d’infrastructure opérant dans cette zone dite AMII est SFR. A défaut d’un listage officiel, il est difficile aujourd’hui d’établir la liste exacte des zones déployées par SFR ouvertes aux offres Free mais une chose est sûre, l’ouverture sera progressive.

Free a mis en place depuis quelques mois une carte officielle d’éligibilité à la fibre optique sur le site de l’opérateur.

Désormais accessible aux côtés de celle de l’ADSL, cette carte forte utile à condition d’être fiable, permet en quelques clics de connaître votre éligibilité à la fibre optique de Free par zone et par adresse dans tout l’hexagone. Ce n’est pas tout, il est également possible de visualiser en bleu les zones en cours de déploiement et en jaune celles à l’étude.

Breaking ! @Freebox vient de publier une carte d’éligibilité à la Fibre. Plus d’un an après son annonce. Bon le fond de carte est toujours dépassé (dump de 2014?) et je n’ai pas trouvé la légende, mais elle fait le taf. 😎https://t.co/vtNjsuqDth cc @vachegti pic.twitter.com/4AkdKRvryU

— Bob (@Coillot29) August 30, 2018

Alors à vous souris, la carte est à retrouver ici. A noter que l’éligibilité xDSL a été mise à jour. 

A la suite de la publication des données de l’Arcep début mars autour du marché des services fixes à très haut débit, le cabinet de conseil PMP a dressé un état des lieux du déploiement de la fibre optique (FttH) en France à fin 2018, quelque soit la zone.

Si la croissance annuelle du nombre d’abonnements au très haut débit atteint pour la première fois deux millions, en très grande majorité grâce à la fibre optique, le déploiement du FTTH continue à un bon train même si l’Arcep a une nouvelle fois appelé les FAI à accélérer au début du mois lors de la publication des résultats de son suivi du marché des services fixes à haut et très haut débit. Ainsi le nombre de locaux "rendus raccordables au quatrième trimestre dépasse pour la première fois le million", a observé le régulateur, contre 700 à 800 000 par trimestre jusqu’à présent soit +50% de prises supplémentaires mises en service. L’accélération est notable en zone RIP avec une progression de +86%, suivie de la zone AMII dans laquelle près de 50% de prises FttH ont été déployées en plus par rapport au trimestre précédent.

Sur les quatre derniers trimestres, 3 212 000 locaux supplémentaires ont été rendus raccordables au FttH, dont 1 013 000 au T4 2018. Au 31 décembre 2018, 13,56 millions de locaux étaient éligibles aux offres FttH, soit une hausse de 32 % en un an. En se basant sur les donnés du régulateur,  le cabinet de conseil PMP  a réalisé des graphiques très parlant de l’avancement des déploiement en millions de prises FTTH à fin 2018 par zone.

Les trois principales zones AMII départementales les mieux couvertes en FttH hors Île-de-France sont le Calvados, la Gironde et le Bas-Rhin. "Parmi les dix zones AMII à l’échelle départementale les mieux couvertes de France, toutes le sont au moins aux deux tiers de la cible et huit se situent hors de l’Ile-de-France. Six de ces zones AMII représentent plus de 100 000 prises FttH cibles", commente enfin PMP.

Bonne nouvelle pour les Freenautes de l’agglomération de Vannes puisque ceux-ci vont pouvoir profiter prochainement de la fibre. En effet, ainsi que le rapporte Busyspider, le test d’éligibilité de Rev@ Numérique, qui opère sur ce RIP, affiche désormais les offres fibre de Free sur le communes de son réseau à savoir Arradon, Baden, Larmor-Baden, Ile d’Arz, Ile-aux-Moines, Ploeren, Elven, Trédion, Saint-Nolff, Treffléan, Sulniac, Theix-Noyalo, Surzur, La Trinité-Surzur.

L’arrivée de Free sur ce réseau fait suite à l’accord signé, en juin dernier, avec Altitude Télécom qui gère Rev@ Numérique. L’accord national permettra à Free de commercialiser son offre fibre de manière progressive dans les prochains mois sur ces territoires – situés pour l’essentiel en zones peu denses – à commencer par le réseau de la Région Grand Est. Au total 3 millions de prises sont concernées sur 19 départements et 2 communautés d’agglomération. Plus spécifiquement, sur Rev@ Numérique, ce sont plus de 11 000 foyers qui ont d’ores et déjà accès à la fibre :

La fédération InfraNum, ex-FIRIP, craint que la fracture numérique ne se creuse en France et invite ainsi l’ARCEP à prolonger son guichet THD radio jusqu’en 2020.

Pour le déploiement du très haut débit en France, le gouvernement et le régulateur des télécoms comptent sur la fibre optique, mais également sur les solutions basées sur les ondes radio. La combinaison permet de ne pas laisser de côté les zones les plus isolées. Voilà pourquoi un guichet THD radio a été ouvert en janvier 2018, afin d’identifier et accompagner les acteurs susceptibles de proposer et mettre en place les solutions adéquates.

La fédération InfraNum, qui regroupe plus de 200 entreprises représentatives de l’ensemble des métiers de la filière des Infrastructures du numérique (bureaux d’études, opérateurs, intégrateurs, équipementiers, fournisseurs de services, etc.), a lancé un observatoire afin d’évaluer la situation du très haut débit en France en 2022. Si les résultats et conclusions devaient être présentés le 21 mai, elle a décidé d’aborder le sujet en amont, avec pour objectif de sensibiliser citoyens et élus. 

La fédération InfraNum craint en effet que la fracture numérique ne se creuse, avec une proportion de foyers n’ayant pas accès à un bon débit, soit au moins 8 Mbit/s, qui pourrait dépasser les 20 % dans certains départements. Autant dire que le très haut débit, fixé à au moins 30 Mbit/s par le gouvernement, risquerait ne pas être une réalité pour beaucoup qui deviendraient ainsi les « oubliés du bon débit » et par extension du très haut débit.

Elle invite ainsi l’ARCEP à prolonger son guichet THD radio jusqu’en 2020, au lieu de 2019, pour permettre aux départements de s’organiser et d’éviter une fracture numérique. Il faut en effet trouver des solutions appropriées, avec une 5G qui ne serait pas généralisée avant une bonne dizaine d’années, voire plus dans les zones rurales, et une 4G qui ne peut combler un manque en Internet fixe que de manière ponctuelle.

Selon Étienne Dugas, Président de la fédération, « Plus de 80% du territoire devrait être fibré en 2022. Pour 2,2 millions de foyers qui n’auront pas la fibre avant au moins 5 ans, le très haut débit peut être amené en priorité grâce au THD radio. Nous tirons la sonnette d’alarme : pour ces foyers répartis partout en France et qui n’ont pas accès à un bon débit, la majorité des Départements français court le risque d’une aggravation de la fracture numérique. Il faudra alors que les élus expliquent à leurs administrés dès l’année prochaine – lors des élections de 2020 et 2021 – que la solution viendra de la 5G, c’est-à-dire dans au moins 10 ans pour les plus chanceux ! »

En contrepartie de cette demande, les acteurs du THD Radio membres d’InfraNum s’engagent sur deux points :

– "Rapatrier le WiMAX (dont les fréquences sont aujourd’hui réparties de manière disparate sur le spectre 3400 – 3800 MHz) sur la bande de fréquence attribuée en 2017 au THD radio (3410 – 3460 MHz) et ainsi rapidement libérer la bande 3 460 – 3800 MHz pour la 5G"

– "Respecter les principes de synchronisation entre les fréquences THD Radio (3410 – 3460 MHz) et 5G (3460 – 3800 MHz), tels que prochainement définis."