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Nous vous rapportions mardi que Free avait annoncé officiellement avoir franchit le cap du million d’abonnés à la fibre. Il est le deuxième opérateur, après Orange, à être ainsi millionnaire (en abonnés fibre). Par ailleurs, selon l’étude nPerf, Free est classé premier en ce qui concerne le débit fibre.

L’occasion était trop belle pour mettre en avant ces bons résultats sur son site web, et en particulier sur la page d’accueil consacrée aux inscriptions. On peut en effet en bonne place l’infographie ci dessous

L’opérateur a également intégré une rubrique dédiée à la fibre où y explique qu’en "obtenant le meilleur débit moyen descendant FTTH au baromètre nPerf en 2018, la Fibre Free prouve qu’elle fait toute la différence. Nous innovons toujours aujourd’hui en étant le premier opérateur en France à réussir à intégrer la technologie FIBRE 10G dans notre nouvelle Freebox Delta"

Découvrez la page consacrée à la fibre sur le site de Free

Si Free a perdu des abonnés sur le fixe en 2018 en amont de la sortie de la Freebox Delta, l’opérateur de Xavier Niel peut se targuer de bonnes performances sur la fibre. 

C’est officiel, Free confirme les chiffres annoncés récemment par l’outil de françois04, le FAI a bel et bien franchi la barre du million d’abonnés Fibre et renforce sa place de 1 er opérateur alternatif sur le FTTH en France, fait-il savoir ce matin via un communiqué.  Le FAI remplit par la même occasion l’un de ses objectifs, à savoir arriver à ce seuil début 2019. Par ailleurs, tout au long de l’année, "Free a accéléré ses déploiements et dispose aujourd’hui de 10 millions de prises raccordables, soit une augmentation de 50% de sa base  sur l’année", se félicite t-il.

En ligne avec sa stratégie et après avoir signé un contrat cadre national avec l’opérateur d’infrastructure Covage ces derniers jours, venant s’ajouter à d’autres accords avec Axione et Altitude, Free annonce  avoir intensifié sa présence en Fibre sur l’ensemble du territoire, y compris donc dans les zones les moins denses, représentant sur les RIP environ 6,5 millions de prises FTTH. En un an, Free a ainsi quasiment doublé son parc d’abonnés Fibre en recrutant plus de 420 000 nouveaux abonnés FTTH en 2018.

Enfin, Free "entend maintenir cette dynamique et confirme ses objectifs de recruter environ 500 000 abonnés Fibre par an et de disposer de 20 millions de prises raccordables au FTTH à fin 2022."

• Part de marché Haut Débit et Très Haut Débit de 25% à long terme ;
• Hausse de la base d’abonnés FTTH de 300 000 à 500 000 abonnés en 2018, puis d’environ 500 000 abonnés par an à partir de 2019 ;
• Atteindre 1 million d’abonnés FTTH début 2019 ; 
• 9 millions de prises raccordables au FTTH à fin 2018 et 20 millions de prises FTTH à fin 2022.

Emmanuel Macron l’a affirmé devant plusieurs centaines de maires : il entend mettre la pression sur les opérateurs pour le déploiement du très haut débit dans les zones rurales.

La campagne pas très rentable pour les opérateurs

Les opérateurs télécoms n’ont pas l’air pressés d’apporter le très haut débit dans les zones rurales. Il faut dire aussi que la densité de population plus faible réduit le nombre de clients potentiels et la rentabilité des lourds investissements dans les infrastructures. Les pouvoirs publics en viennent donc à prendre le relais avec les RIP, sans que cela ne facilite forcément les choses.

Emmanuel Macron veut mettre la pression

Face à une telle inertie, le président de la République affiche une certaine fermeté. À Souillac, dans le Sud de la France, où il s’exprimait vendredi dernier devant 600 maires, Emmanuel Macron déclarait vouloir faire preuve de fermeté avec les opérateurs. Une nécessité, selon lui.

Comme Emmanuel Macron le rappelle, « la ruralité, elle a un désavantage par rapport aux métropoles, c’est qu’elle n’est pas rentable toute seule ». Or, il faut du très haut débit de qualité « pour avoir des écoles connectées, pour avoir du télétravail, de la santé, de l’industrie ».  Le président de la République « entend bien qu’on les (ndlr : les réseaux)  développe au bon rythme ». Voilà pourquoi, d’après lui, « on est obligé de mettre la pression ».

Emmanuel Macron entend visiblement tenir un engagement qui remonte à 2017, celui d’un haut débit partout en France d’ici 2020 et d’un très haut débit généralisé en 2022.

Univers Freebox vous l’avait annoncé il y a plusieurs mois, c’est désormais officiel, l’offre fibre de Free va arriver sur les réseau FTTH de Covage

Free et Covage ont annoncé ce jeudi 17 janvier avoir signé l un partenariat qui permettra à Free de proposer son offre de Fibre optique sur les Réseaux d’Initiative Publique (RIP) dans les territoires couverts par Covage parmi lesquels le Calvados, l’Hérault, la Haute-Savoie, la Seine-et-Marne, la Somme et les réseaux initiés par les agglomérations de Dunkerque, Sénart, Paris-Saclay, Métropole Européenne de Lille, Essonne Numérique soit près de 1,4 million de prises Fibre d’ici 2023.L’offre Fibre de Free sera disponible sur ces territoires de manière progressive au cours des prochains mois.

Pascal Rialland, Président de Covage et Thomas Reynaud, Directeur Général d’Iliad

« Grâce à cet accord avec Covage, Free confirme son statut de 1er opérateur alternatif sur la fibre optique (FTTH) et l’accélération de ses déploiements sur l’ensemble des territoires » a déclaré Thomas Reynaud, Directeur Général d’Iliad. Pour sa part, Pascal Rialland, Président de Covage indiqué : « Nous sommes très fiers d’accueillir Free sur nos réseaux FTTH. L’arrivée d’un nouvel opérateur national va permettre aux particuliers d’accéder à une gamme de services élargie sur tous les réseaux d’initiative publique que nous couvrons. Cet accord s’inscrit dans notre stratégie initiale d’opérateur d’infrastructure fibre neutre et ouvert à tous les opérateurs de services pour diversifier les offres et satisfaire pleinement les utilisateurs ».

En plein déploiement de la fibre optique en France et alors que la communication à ce sujet s’intensifie, il peut subsister quelques interrogations concernant certaines situations et pratiques. D’où la publication à venir d’un nouveau guide pour apporter les réponses manquantes.

Une communication qui s’intensifie et de nombreux guides

Que ce soit avec les annonces, les guides, les cartes ou les sites dédiés, la fibre optique en France fait l’objet d’une communication toujours plus importante. On peut citer le site Objectif Fibre censé accompagner les entreprises, salariés et demandeurs d’emploi dans cette transition de grande envergure, la carte en ligne de la FFDN pour illustrer les difficultés rencontrées par les FAI associatifs pour accéder aux RIP ou le label « Zone fibrée » pour identifier les zones prêtes pour la fibre optique. Sans oublier la carte en ligne proposée et régulièrement mise à jour par l’ARCEP.

Mais toujours des interrogations

Pourtant, malgré cette communication, il reste quelques points à éclaircir, que ce soit en termes de pratiques, de situations ou de législation. Voilà pourquoi l’association AFFUT et le club QoSTIC planche sur un guide permettant de recenser les questions encore sans réponse et les dysfonctionnements rencontrés sur le terrain. Citons le raccordement fibre optique déclaré impossible pour une personne passant d’un immeuble à une maison située 40 mètres plus loin. Vers qui se tourner dans ce cas-là ? Évoquons aussi les promesses non tenues en termes de débits ou de services. Quels recours possibles ? Prenons ensuite l’exemple du nouveau propriétaire dans un immeuble. Comment faire en cas de blocage du syndicat de co-propriété ? Que faire enfin quand l’opérateur fait le forcing pour la fibre optique, alors que le réseau cuivre fait partie des possibilités ?

Ce guide, dont on attend la publication dans les semaines à venir, s’adressera aussi bien aux utilisateurs et entreprises, qu’aux opérateurs et installateurs.

Source : ZDNet

Orange a été pointé du doigt à plusieurs reprises concernant la qualité de service inégale de son réseau fixe. Il est accusé de manquement aux obligations du service universel dans certaines zones du territoire. Un député a décidé de passer à la vitesse supérieure, en déposant une plainte.

Une qualité de service pas toujours au rendez-vous

Orange a déjà été critiqué pour la qualité de son réseau fixe. Dans certaines zones, le vieillissement des infrastructures, les dégradations volontaires ou non et l’entretien insuffisant font que le service universel n’est pas assuré. L’appel à des prestataires externes n’aide en rien à l’amélioration des choses. Les plaintes tournent autour des communications impossibles ou dégradées et d’installations parfois dangereuses. Les problèmes concernent aussi bien la téléphonie fixe, que l’accès à Internet. 

Une plainte contre Orange

C’est ce genre de situation qui a poussé Olivier Gaillard, député de la cinquième circonscription du Gard, à déposer plainte contre l’opérateur, allant ainsi plus loin que d’autres députés qui se sont contentés de mettre en pause les paiements le temps qu’Orange se mettent en conformité. 

Le document de la plainte a fait l’objet d’un partage sur le compte Twitter du député. Olivier Gaillard évoque des « des pannes à répétition, des coupures de téléphone excédant largement le mois, des réparations retardées et bricolées, des poteaux dangereux, du service après-vente défectueux ». Il déplore « un manque grave du prestataire à son obligation de qualité de service ». Son accusation porte sur une « dégradation progressive et significative de la qualité des prestations raccordement et service téléphonique universel ». 

Ça promet pour la fibre…

Olivier Gaillard rappelle le contexte du déploiement de la fibre optique. Pour lui, cette sensation d’abandon en dit long sur l’accès au très haut débit et n’augure rien de bon.

Mission accomplie, Free passe un nouveau cap et compte aujourd’hui plus d’un million d’abonnés FTTH selon les estimations de françois04.

Une évolution progressive. On se souvient qu’à l’aube de l’année 2015 soit il y a tout juste 4 ans, l’opérateur de Xavier Niel revendiquait 100 000 abonnés FTTH. Il lui a fallu 8 ans pour arriver à ce stade, mais depuis, le déploiement et le recrutement se sont accélérés. Ainsi, en mars 2016, Free annonçait officiellement disposer de 200 000 abonnés FTTH. Fin janvier 2017, soit 10 mois plus tard, l’opérateur franchissait le cap des 300 000 abonnés FTTH, puis en juillet 2017 les 400 000, en octobre les 500 000, le 30 janvier 2018 les 600 000 abonnés, le 25 mai les 700 000, ou encore les 900 000 le 19 novembre dernier, selon les estimations de francois04.

• Part de marché Haut Débit et Très Haut Débit de 25% à long terme ;
• Hausse de la base d’abonnés FTTH  de 300 000 à 500 000 abonnés en 2018, puis d’environ 500 000 abonnés par an à partir de 2019 ;
• Atteindre 1 million d’abonnés FTTH  début 2019 ; 
• 9 millions de prises raccordables au FTTH  à fin 2018 et 20 millions de prises FTTH  à fin 2022.

La FFDN a mis en ligne une carte afin d’illustrer l’étendue des RIP, ces réseaux déployés par les pouvoirs publics dans les zones très peu peuplées. Il s’agit de suivre l’avancement des choses, mais aussi d’illustrer les blocages qui peuvent rencontrer les FAI associatifs souhaitant accéder à ces infrastructures.

Les RIP : les pouvoirs publics prennent le relais

Dans le cadre du déploiement du très haut débit en France, trois catégories de zones ont été définies par le gouvernement : les zones densément peuplées où chaque fournisseur d’accès à Internet doit déployer son propre réseau fibre optique, les zones moyennement peuplées où les FAI sont invités à mutualiser les investissements et les zones peu peuplées où les pouvoirs publics prennent le relais avec ce que l’on appelle les RIP (Réseau d’Initiation Publique).

Tous les FAI logés à la même enseigne ?

Qui dit financement par les pouvoirs publics sous-entend de l’argent public en jeu. On s’attend par conséquent à une certaine égalité d’accès pour les FAI, que ce soit les grands (Bouygues, Free, Orange et SFR) ou les plus petits comme les FAI dit associatifs. Reste que ça ne serait apparemment pas toujours le cas, comme le souligne la FFDN, qui regroupe les fournisseurs d’accès à Internet associatifs et dénonce des freins.

Une carte en ligne pour illustrer les difficultés des FAI associatifs

Les FAI alternatifs ne ciblent pas la rentabilité. Ils entendent simplement proposer un accès à Internet pertinent en termes de nombre d’abonnés et de tarif, tout en rentrant dans leurs frais. Et c’est là où ça coince. Les bâtons dans les roues tels que les conflits d’intérêt font que le lancement d’un FAI associatif n’apparaît pas toujours – voir pas du tout dans ces certains – envisageable. Ramenée à l’échelle nationale, une telle situation peut bloquer l’émergence d’initiatives et l’avancement du déploiement du très haut débit en France.

C’est pour illustrer la situation que le FFDN a récemment mis en ligne une carte montrant les facilités à lancer un FAI associatif (note de A à Z, A étant parfait et Z impossible). Fruit d’un travail de collecte de données réalisé pendant un an et demi par des bénévoles, elle renseigne aussi l’activation ou non d’offres et la probabilité de futures activations, ce qui donne une idée de la facilité d’accès pour les FAI associatifs. Sont également précisés les types de contrat en place, avec une grande majorité de DSP (Délégation de service public).

Les FAI associatifs veulent des offres de gros en zone dense et moyennement dense

Rappelons que les FAI associatifs ont récemment fait savoir au gendarme des télécoms, l’ARCEP, et à Orange, qu’ils souhaitent une ouverture à la concurrence dans les zones denses et moyennement denses grâce à des offres de gros.

Comme prévu, nPerf dévoile son baromètre annuel des connexions internet fixes. Cette étude est basée sur les données du site nPerf.com qui permet d’évaluer la qualité de sa connexion fixe ADSL, VDSL, câble ou FTTH en effectuant un test de débit en ligne. Sur la fibre, Free confirme sa place de meilleur performer, raflée au nez et à la barbe d’Orange en 2017. L’opérateur historique se classe dernier sur ce segment.

En marge de la publication le baromètre nPerf des connexions Internet fixes en France métropolitaine pour l’ensemble de l’année 2018, Free prend les devants en révélant être l’opérateur le plus performant en matière de débit descendant en FTTH avec en moyenne 453,12 Mbit/s. Ce n’est pas une première puisque le FAI de Xavier Niel a déjà obtenu cette distinction en 2017.

Ainsi, Free devance largement ses concurrents avec plus de 40 Mbit/s d’avance sur le deuxième opérateur. L’opérateur obtient également la meilleure performance globale sur la Fibre optique en 2018 avec le meilleur score nPerf sur ce segment. Ce score donne une image globale de la qualité d’une connexion. Il tient compte des débits mesurés et de la latence.